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En prévision de la réunion d’aujourd’hui, l’Organisation mondiale du tourisme (Omt) a fait paraître les recommandations en matière d’assistance aux touristes internationaux dans les situations d’urgence, jetant les bases du Code international de protection des touristes.
Ces recommandations, à l’usage des États, sont destinées à faire que la responsabilité vis-à-vis des touristes dans une situation d’urgence soit répartie équitablement sur l’ensemble de la chaîne de valeur du tourisme, notamment par :
Ces recommandations, à l’usage des États, sont destinées à faire que la responsabilité vis-à-vis des touristes dans une situation d’urgence soit répartie équitablement sur l’ensemble de la chaîne de valeur du tourisme, notamment par :
- La prévention d’éventuelles perturbations grâce à l’établissement de plans d’intervention et de protocoles de coordination ainsi que la formation des acteurs du tourisme à l’assistance aux touristes dans les situations d’urgence
- La fourniture d’informations en temps réel aux touristes
- La coopération transfrontières entre gouvernements et prestataires de services touristiques
- La promotion d’une collaboration étroite entre les gouvernements et les fournisseurs de voyages et d’hébergement
- Des modalités efficaces de rapatriement des touristes.
Le secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : «L’incertitude et le manque de confiance entourant les voyages constituent parmi les plus grands défis à relever pour faire redémarrer le tourisme. Un code international de protection des touristes sera capital dans cette démarche. L’établissement d’un ensemble uniforme de normes minimales de protection du consommateur pour les touristes va renforcer le sentiment de sécurité et la confiance à l’égard des voyages internationaux. Et la responsabilité de la gestion des perturbations causées par la pandémie pourra être répartie équitablement à l’échelle de tout le secteur.»
Un rapport d’étape sur l’élaboration du code international de protection des touristes devrait être présenté à la prochaine session de l’Assemblée générale de l’OMT [fin 2021 à Marrakech (Maroc)] pour approbation par les États membres, seelon lee communiqué de presse.
Un rapport d’étape sur l’élaboration du code international de protection des touristes devrait être présenté à la prochaine session de l’Assemblée générale de l’OMT [fin 2021 à Marrakech (Maroc)] pour approbation par les États membres, seelon lee communiqué de presse.
