Ils sont maintenant opérationnels. Après 40 heures de formation sur la gestion de caisse et l’environnement bancaire, des jeunes filles et garçons dont la moyenne d’âge varie entre 30 et 50 ans sont désormais capables de gérer efficacement la caisse par la maîtrise des règles d’auto contrôle dans le traitement des opérations.

En tout cas, la Fondation Pathfinder pour l’Education et le Développement a développé et renforcé leur capacité par l’acquisition de connaissances généralisées devant leur permettre d’être opérationnel, ce qui leur donne un avantage compétitif sur le marché. En effet, après cette formation de trois semaines, ils sont capables d’organiser facilement la caisse dans le cadre de son fonctionnement dans le respect des procédures.

Ils devraient aussi communiquer avec aisance avec leur environnement immédiat et accueillir la clientèle dans les règles de l’art (le bon accueil étant un vecteur de fidélisation de la clientèle).

En termes de contenu, les modules ont porté sur la gestion de caisse (méthodologie de la structuration des lots billets de banque; méthode pratique d’élaboration du billetage et applications ; comptabilité de caisse, etc.

Les participants ont été formés aussi sur les techniques bancaires (connaissance de la banque, définition, réglementation, contrôle ; rôle économique de la banque, etc) et les techniques d’accueil (l’importance de l’accueil au sein d’une institution financière, connaitre les conditions d’un accueil réussi, les techniques pour améliorer efficacement les services à la clientèle).

Mais ils ne seront pas abandonnés à eux-mêmes. L’administration de la Fondation Pathfinder pour l’Education et le Développement a promis un suivi rapproché en vue de leur insertion sur le marché du travail. Il leur a demandé de déposer leur curriculum vitae (CV) dans les meilleurs délais pour les opportunités d’emplois qui s’offriraient à eux.