La demande de billets de petites coupures et de pièces de monnaie pour les transactions demeure une problématique. C’est ce qui explique la forte affluence du public pour des opérations d’échange aux guichets de l’Agence nationale pour le Sénégal de la Banque centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO).
 
Selon le directeur national, Ahmadou Al Aminou Lô, qui animé un point de presse à l’issue de la rencontre entre le directeur national de la BCEAO pour le Sénégal et les directeurs généraux des établissements de crédit de la place, ce mercredi 12 février 2020, une cinquantaine de clients sont servis par jour (environ 22 000 clients par an admis pour les opérations d’échange de billets et de monnaie).
 
«Pour satisfaire la demande croissante, la BCAO a accru de manière significative les commandes de petites coupures et des pièces de monnaie auprès du fabricant ainsi que les approvisionnements des banques», a-t-il fait savoir aux journalistes.
 
C’est dans ce cadre d’ailleurs qu’il a été mise en œuvre, depuis septembre 2019, un nouveau dispositif d’échanges de billets de banque et de monnaie avec les établissements de crédit.
 
«Aussi, la demande des structures à forte consommation de signes monétaires (sociétés de péage, officines, grandes surfaces, pâtisseries, etc) a été évaluée et les coupures sollicitées ont été mises à la disposition des banques, conduisant à une réduction importante des délais d’attente aux guichets des banques et de la BCEEAO», a-t-il souligné.
 
Ainsi, depuis le démarrage de du dispositif, les besoins de 105 gros clients sont désormais traités par le canal des banques pour un montants de 72 milliards francs CFA en billets de petites coupures et 308 millions de francs CFA en pièces de monnaie.
 
Mais pour bénéficier du service d’échange de pièces de monnaie et de billets de petite coupure, la Banque centrale a arrêté deux critères. D’une part, il faut disposer d’un compte bancaire dans un établissement de crédit de la place et, d’autre part, faire la demande à son chargé de compte au niveau des banques qui seront approvisionnées en billets de petites coupures et en pièces de monnaie, dans la mesure des disponibilités.
 
Selon M. Lô, les demandes d’échange introduites à la BCEAO seront traitées et transmises aux banques des titulaires. «En cas de demande de monnaie non satisfaite aux guichets des banques, sans explication ou motif fondé, les réclamations pourront être adressées à la BCEAO», a-t-il indiqué.
 
La mise en œuvre de ce dispositif intervient à la suite d’une enquête de la Banque centrale auprès de 300 structures dont une centaine d’officines de pharmacie. Les résultats de l’enquête montrent qu’il y a une importante demande de billets de petites coupures et des pièces de monnaie pour les transactions imposant à certaines structures l’adoption du prix arrondis et à défaut la proposition d’articles en lieu et place de la petite monnaie.
 
L’autre enseignement tiré de cette enquête, c’est qu’il y a une certaine réticence des banques, relevée par une forte proportion des enquêtés, à délivrer des billets de petites coupures et des pièces de monnaie à leurs guichets.

D’où le recours à la Banque centrale qui en train de régler cette problématique à travers ce nouveau dispositif.